Mr.侯剑波     benny

运营总监

上海锋众信息科技有限公司

www.7234.com

无线通讯,互联网;

2005年08月-至今 (4年7月)

公司主营3G无线商务应用服务，工作的主要职责是整合公司现有资源，提高运营效率、降低运营成本。
刚进入公司时，由于公司规模比较小，产品刚推入市场，需要参与产品市场营销定位、制定产品市场营销策略、执行产品市场推广方案并策划产品管理后台等；积极参与公司大型市场营销项目(中小企业信息化培训计划-会议营销)的策划，负责项目前期计划的执行，并完善执行流程。此营销项目依然是现公司营销实现的主要项目，执行流程使用至今。
公司进入规范化发展后，鉴于工作上的积极表现，被公司调用至新成立的运营管理中心，主管公司运营、客服、CRM系统，还包括部分法律事务，提高运营效率，降低运营成本。
整合并管理公司运营部门，规范及制定运营管理流程，完成实施和改进组织结构。运营管理部规范后，主要工作内容是：
一、负责制定、执行运营工作战略，管理部门日常工作，具体方面如下：
1、信息安全审核，
2、产品合同审核，
3、产品售后运营，
4、代理商和分公司的运营支持，
5、客户售前售后咨询、服务、投诉等主要流程内的事务
二、制定及规范部门运营流程，并监督流程正常运行；处理相关部门非流程特殊事务；
三、策划、评估、筹建、管理CRM系统及权限；
四、管理及升级产品管理后台；
五、分析及处理合同问题，监督合同管理；
六、与各个部门沟通协作处理公司内部相关项目事务；
七、通过会议、工作报告、绩效考核等方式管理下属工作，并对其进行有效指导；
八、协同人力资源部门制定并执行员工提升计划，以实现公司整体运营的改善；
九、运营管理中心副总裁指派的其他任务（如：运营商合作可行性分析、法律维权证据材料准备、政府项目申报等）。

外汇投资顾问

上海泰腾投资咨询有限公司

www.titan.com

投资银行,私募股权投资;

2003年08月-2005年08月 (2年)

在此公司主要任务是帮助公司开发更多的外汇投资客户。
主要负责客户开发，客户维护；给予客户详细的外汇投资建议，协助客户制订外汇交易方案和详细的投资计划。刚进入公司，接受一个月的全面外汇市场知识培训，了解国际金融投资市场的状况及未来发展。以后每周末回顾国际金融市场一周来的变化，分析各国公布的各种经济数据对于当前外汇市场及后续市场的影响，以及将要公布的各种重要数据对将来外汇市场走势变化的影响。详细的技术层面分析，分析下周外汇市场的投资机会，及时通知客户外汇市场发生的特殊变化。

投资顾问

华鑫证券有限公司

证券;

2001年07月-2003年08月 (2年1月)

在此公司主要的任务是帮助公司开发更多的股票投资客户。
主要工作内容是开发客户及客户维护。不定期给予客户股票市场大盘的分析以及个股的推介，及时通知客户出现的投资机会。刚进入公司就接受了全面的证券知识培训，了解 当时国内金融行业的现状。